Sıkça sorulan sorular
Bu sayfa, kullanıcıların kayıt öncesi ve platformu kullanırken en sık sorduğu soruları sekiz başlıkta toplar. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimize yazabilirsiniz; yanıt buraya da eklenir.
Kayıtlar açık, kontenjan sınırlı
Kişisel yöneticiniz 24 saat içinde sizinle iletişime geçecek.
Hesap oluşturarak Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları belgelerimizi kabul etmiş olursunuz.
Genel kullanım
Ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası yeterlidir. Kayıt sonrasında kimlik doğrulama için bir belge isteriz; süreç AML / KYC sayfasında adım adım anlatılmıştır.
Deneyim gerekmez; platform mesaisini piyasaya ayıramayan ve grafik okumak istemeyen kullanıcılar için tasarlandı. Kişisel yöneticiniz kurulumda yanınızdadır. Deneyimsizlik riski ortadan kaldırmaz; küçük tutarla başlamanızı öneririz.
Evet. Panel, mobil tarayıcıda aynı düzenle çalışır; kayıt, izleme, strateji yönetimi ve çekim talebi telefondan yapılabilir. Ayrıca giriş uyarıları sayesinde hesap hareketlerinizi her yerden izlersiniz.
Hayır. Kullanıcı başına tek hesap politikası, hem güvenlik hem de doğrulama süreçlerinin sağlıklı işlemesi için vardır. İkinci bir hesap girişimi tespit edildiğinde hesaplar askıya alınabilir.
Ücretler ve sonuçlar
Hesap açılışı, işletim ve saklama ücretsizdir; işlem komisyonu işlem başına %0,58'e kadar, para birimi çevrimi %1,50'ye kadar uygulanır. Tam tablo Ücretler ve Fiyatlandırma sayfasındadır ve her ücret işlem onayından önce gösterilir.
Yok. Tarifelerdeki tutar, işlem faaliyetine ayırdığınız ilk yatırımdır; üyelik bedeli değildir. Platform erişimi üç tarifede de tamdır.
Bu soruya sayı veremeyiz; hiçbir platform gelecek getiriyi söz olarak veremez. Sonuçlar piyasa koşullarına, stratejiye ve tutara göre değişir; kayıp da yaşanabilir. Hesaplayıcı bloğundaki projeksiyonlar örneklem amaçlıdır.
Hayır. Bir stratejinin önceki dönem performansı, değişen piyasada aynı sonucu vermeyebilir. Bu yüzden raporları izler ve ayarları gözden geçirmeye devam edersiniz.
Platform işlevleri
Analiz motoru ve kripto piyasaları hafta sonu dahil 7/24 çalışır. Hisse piyasaları kendi seans saatlerine tabidir. Destek hattı ise hafta içi 9:00-17:30 arası hizmet verir.
Önde gelen kripto paralar ve küresel hisse senetleri izleme listesine eklenebilir. Alt sayfalarda izlenen varlık sınıflarının ayrıntısı vardır; yöneticiniz risk profilinize uygun bir başlangıç listesi önerir.
Evet. Hazır stratejilerden seçebilir veya kurallarınızı yöneticinizle birlikte tanımlayabilirsiniz. Stratejiyi duraklatma, değiştirme ve kapatma yetkisi her zaman sizde kalır.
Piyasa uyarıları e-posta ve panel bildirimiyle gelir; sıklığı ve eşikleri siz ayarlarsınız. Güvenlik uyarıları (yeni cihaz girişi, şifre değişikliği) ise her zaman açıktır.
Haftalık özet rapor düzenli olarak hazırlanır; işlem geçmişine panelden her an ulaşabilirsiniz. Raporlarda teknik terim yerine sade dil kullanılır.
Riskler
Evet. Kripto para ve diğer varlıklar dalgalanır; yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı kaybedilebilir. Riskleri baştan bilmek istiyorsanız Risk Bildirimi sayfasını okuyun.
Hayır. Otomasyon, kararı hızlı ve duygusuz uygular; riski sıfırlamaz. Volatilite kontrol katmanı aşırı hareketli dönemlerde işlemi duraklatabilir ancak bu kesin bir koruma değildir.
Kaybetmeyi göze alamayacağınız tutarla başlamamalısınız. Tarife minimumu ₺12.500'dir; ilk dönemleri küçük tutar ve gözlem modunda geçirmek yaygın ve sağlıklı bir yaklaşımdır.
Varlık fiyatları sert düşebilir ve pozisyonlar değer kaybedebilir. Stop kuralları ve risk sınırları kaybın boyutunu yönetmenize yardım eder ama kaybı engellemez.
Güvenlik ve hesap
Üç temel adım: güçlü ve benzersiz şifre, iki adımlı doğrulama ve giriş uyarılarının açık tutulması. Katmanların tamamı Güvenlik sayfasında anlatılmıştır.
Fonlar, bağlı hesaplar ve ödeme kanallarında sizin adınıza çalışır; kart bilgisi platformda saklanmaz. Büyük tutarlarda düzenli çekim rutini kurmak yaygın bir güvenlik pratiğidir.
Giriş sayfasındaki kurtarma bağlantısı e-postanıza tek kullanımlık bir bağlantı gönderir. E-posta erişiminiz de yoksa kimlik doğrulaması yoluyla hesabınız size bağlanır; süreç bir iş gününü geçmez.
Panelden oturumları kapatın, hesabı kilitleyin ve destek ekibimize haber verin. Giriş uyarıları sayesinde çoğu müdahale ilk dakikalarda fark edilir.
Yardım ve destek
[email protected] adresi tüm sorular için açıktır; hesabınıza atanmış kişisel yöneticinizi de doğrudan arayabilirsiniz. Yanıt süresi genellikle bir iş saatinin altındadır.
Ederiz. Strateji ayarları, uyarı eşikleri ve panel kullanımı konusunda yöneticiniz adım adım yönlendirir; ekran üzerinden birlikte ilerlemek de mümkündür.
Şikayetler aynı e-posta adresinden kayda alınır, referans numarası verilir ve yazılı yanıtla sonuçlanır. Sürecin adımları Şikayetler sayfasında ayrıntılıdır.
Sonraki adımlar
Başlangıç Rehberi sayfası kayıttan ilk stratejiye kadar tüm adımları sırayla anlatır. Rehberi okuduktan sonra Ücretler ve Yatırma-Çekme sayfaları doğal devamıdır.
Eğitim bölümündeki Kripto Temelleri ve Makaleler sayfaları, temelden ileri seviyeye kademeli bilgi verir. Ürün sayfaları ise her varlık sınıfının nasıl işlendiğini anlatır.
Belgeler
Kullanım şartları, gizlilik politikası ve çekim politikası; hak ve yükümlülüklerin eksiksiz listesi.
Eğitim
Başlangıç rehberi, kripto temelleri ve makaleler; temelden ileri seviyeye kademeli bilgi.
Destek
Hafta içi 9:00-17:30 arası Türkçe destek; kişisel yöneticiniz süreci baştan sona takip eder.