Gizlilik Politikası

Tanımlar

Bu politikada geçen "platform", Vadeleşim tarafından işletilen vadelesimai.com web sitesi ve buna bağlı tüm hizmetleri; "kullanıcı", platforma kayıt olan veya formları dolduran herkesi; "veri sorumlusu", verileri toplayan ve işleyen Vadeleşim'i; "işleme", veriler üzerinde yapılan her türlü işlemi ifade eder.

Toplanan kişisel veriler

Platform, hizmetin sunulabilmesi için gereken minimum veriyi toplar: ad ve soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, kayıt formunda paylaştığınız talep veya mesaj içeriği. Hesap aktivasyonu aşamasında kimlik doğrulama belgeleri ve gerektiğinde adres belgesi işlenir.

İşlem ve hesap hareketleri (yatırım, çekim, strateji değişiklikleri) hesabın işletilmesi için kaydedilir. Ödeme verileri (kart numarası gibi) platformda saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme sağlayıcıları üzerinden yürütülür ve yalnızca işlem sonucu bize iletilir.

Kullanım verileri

Site, tarayıcınızın otomatik olarak ilettiği teknik verileri alır: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süreleri ve yönlendirme kaynağı. Bu veriler; güvenliğin sağlanması, hataların ayıklanması ve hizmet kalitesinin ölçülmesi için kullanılır.

Çerezler (cookie)

Platform, oturumun çalışması için zorunlu çerezleri (oturum kimliği, güvenlik jetonu) kullanır. Zorunlu çerezler tarayıcınızdan silinirse bazı işlevler çalışmaz. Tercih çerezleri, dile ve tema gibi seçimlerinizi hatırlar. Analitik amaçlı üçüncü taraf izleyiciler yalnızca açık onayınızla etkinleşir; bu onayı çerez bildiriminden her an geri alabilirsiniz.

Veri sorumlusu ve işleyenler

Veri sorumlusu Vadeleşim'dir. Veriler, görevlendirilen çalışanlar ve tedarikçiler tarafından işlenebilir; bu kişiler yalnızca görevleriyle sınırlı erişimle çalışır ve gizlilik yükümlülüğü altındadır. Verilerin yurt dışında barındırıldığı durumlarda, barındırma sağlayıcılarıyla standart sözleşmeler yürütülür.

Verilerin kullanım amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir: kayıt ve hesap yönetimi, kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, sorularınıza yanıt verilmesi, hizmetin sunulması ve sürdürülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rızanızla yapılır; onay vermediğiniz sürece bilgilendirme e-postaları yalnızca hizmetle ilgili zorunlu bildirimleri içerir.

Hukuki sebepler

Verilerin işlenmesindeki hukuki sebepler: bir sözleşmenin kurulması ve ifası (hesap açılışı ve hizmet sunumu), hukuki yükümlülükler (kimlik doğrulama, kayıt tutma ve bildirim yükümlülükleri), meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet geliştirme) ve açık rıza (pazarlama iletişimi). Her işlem türü, bu sebeplerden kendisiyle ilgili olanla sınırlı yürütülür.

Saklama süreleri

Kayıt ve iletişim verileri, hesap açık olduğu sürece ve hesap kapatma talebinden sonra yasal saklama yükümlülükleri ölçüsünde tutulur. Kimlik doğrulama belgeleri, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve ardından güvenli biçimde silinir. İşlem kayıtları, yasal bildirim ve denetim yükümlülükleri için mevzuatta öngörülen süre zarfında muhafaza edilir.

Pazarlama onayınız, onayı geri çektiğiniz ana kadar geçerlidir. Kullanım ve günlük verileri, güvenlik analizleri için gereken süreden uzun tutulmaz; rutin arşivleme periyotlarıyla silinir.

Verilerin aktarımı

Verileriniz şu alıcılara aktarılabilir: kimlik doğrulama ve KYC hizmet sağlayıcıları, barındırma ve altyapı sağlayıcıları, ödeme hizmet sağlayıcıları, hizmetin ifası için görevlendirilen bağlı şirketler ve ekipler, yasal olarak yetkili resmî kurumlar. Aktarım, daima bu politikadaki amaçlarla sınırlıdır.

Veriler; reklam ağlarına, veri brokerlerine veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz ve devredilmez. Yurt dışı aktarımlarda, hukuki gereklerin karşılandığı standart sözleşmeler kullanılır.

Güvenlik önlemleri

Veriler; aktarımda TLS şifrelemesiyle, saklamada şifreli disk bölgelerinde tutulur. Erişim yetkileri görev bazlıdır ve düzenli gözden geçirilir. Sistemler, yetkisiz erişim denemelerine karşı izlenir; olaylarda etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir. Ayrıntılı teknik katmanlar Güvenlik sayfasında anlatılmıştır.

Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve yasal dayanağını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verimli bir biçimde aktarılmasını talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuz, kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Verilerinizin haksız işlendiğini düşünüyorsanız, ilgili denetim merciine başvurma hakkınız da saklıdır.

Sağlayıcılar

Hizmetin ifası için çalışan tedarikçiler (barındırma, e-posta iletimi, kimlik doğrulama, ödeme işleme) kendi sözleşmelerindeki güvenlik standartlarına uymakla yükümlüdür. Her tedarikçi, verileri yalnızca bizim verdiğimiz talimat kapsamında işleyebilir; başka amaçla kullanamaz. Sağlayıcı listesi, talebiniz üzerine güncel hâliyle paylaşılır.

Analitik

Platform trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını anlamak için toplu (anonimleştirilmiş) istatistikler tutulabilir. Bu istatistikler kişiyi tanımlamaz. Bireysel oturum izleme, yalnızca güvenlik olaylarının aydınlatılması amacıyla ve kayıt altında yapılır.

Reklam ve yeniden pazarlama

Yeniden pazarlama (retargeting) teknolojileri yalnızca açık onayınızla kullanılır. Onay verirseniz de, hassas kategori hedeflemesi yapılmaz; reklam içerikleri platformun hizmetleriyle sınırlı tutulur. Onayı geri çektiğinizde ilgili çerezler devre dışı kalır.

Üçüncü taraf bağlantılar

Sitede, borsa veya ödeme sağlayıcıları gibi üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikaları vardır; bağlantıyı tıkladıktan sonraki veri işlemlerinden o siteler sorumludur. Hangi bağlantının resmî olduğunu anlamak için Dolandırıcılık Uyarısı sayfasını inceleyin.

Çocukların gizliliği

Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara hizmet verir. 18 yaşından küçük bir kullanıcıya ait veri işlendiği fark edilirse, veri derhâl silinir ve hesap kapatılır. Ebeveynlerin, çocuklarının internet kullanımını gözetlemesi bu bakımdan değerlidir.

Politika değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm, sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir. Yayımlanan sürümün tarihi sayfanın güncel hâlinde gösterilir.

İletişim

Gizlilik politikasına dair tüm soru ve talepleriniz için: [email protected]. Sorumlu birim: Müşteri Destek ve Uyum Birimi. Adres: Ankara, Türkiye. Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma 9:00–17:30 (resmî tatiller hariç).